床墊系列保固規範

購買【想窩床墊、伴窩床墊】即可享有10年有限保固，以想窩簽貨單上日期為保固起始日，將根據保固範圍提供前2年採「免費保固」可享免檢測費、免運費、免維修費服務；第3年至第10年採「付費保固」，在商品於非故意破壞的情況下，酌收基本維修費用

▸ 床墊系列保固涵蓋之範圍：
1. 床體結構(獨立筒)、內材之製造上的產品瑕疵
2. 在建議使用方式下，未施加外力之情況，床面下陷1英吋以上
✦ 申請保固時，想窩將要求提供相關資訊，以檢視您的商品是否符合保固條件，達保固標準即可免費回廠維修，不會向您收取任何費用；若不符合保固範圍將視維修狀況酌收維修費用
✦ 保固僅提供原始購買者，不予轉讓

▸ 床墊系列保固未涵蓋之範圍：
1. 床墊之表布
2. 床墊四周護邊之透氣泡棉盒變型
3. 因使用不當床底所造成的床墊耗損
4. 明顯人為不當使用所造成之床墊耗損
5. 因轉向不足導致過度集中施壓所造成之床墊耗損
6. 放置於不適合的床板：尺碼不合之床架、排骨架、網底架、地上，或局部不當施力等
✦ 詳見想窩床墊、伴窩床墊隨貨保卡之使用手則
✦ 若需維修將視依實際損壞情形報價後維修

加分薄墊保固規範

購買加分薄墊享有2年免費保固，以到貨日期為保固起始日，將根據保固範圍提供2年「免費保固」

▸ 本保固涵蓋之範圍：
1. 床面下陷1.5公分以上，可申請保固服務

▸ 本保固未涵蓋之範圍：
1. 床墊之表布
2. 床墊四周布料
3. 因使用不當床底所造成的床墊耗損
4. 明顯人為不當使用所造成之床墊耗損
5. 放置於不適合的床板：尺碼不合之床架、排骨架、網底架、地上，或局部不當施力等

✦ 詳見加分薄墊隨貨保卡之使用手則
✦ 若需維修將視依實際損壞情形報價後維修

床面下陷測量小撇步

1.將凹陷處放置於捲尺中間

2.並使用直尺垂直於捲尺，請測量床面平坦處，請勿測量車花處，測量時請輕放，勿施加其他外力以免數據不準確

床架系列保固規範

購買【窩的實木床架、窩的實木床架組】，享有10年有限保固，商品到貨後，請務必現場確認商品外觀與結構皆無問題，再進行簽收。
以簽貨單上日期為保固起始日，以保固範圍為限，提供前2年完全免費保固，第3年至第10年付費保修的服務。
✦ 此保固服務僅供「原始購買者」，即訂單上之訂購人享有，不予以轉讓。

▸ 床架系列保固涵蓋之範圍：

正常使用床架、床頭板的前提下，保固範圍如下
1.產品發生非人為的結構性、製造性的缺陷
2.泡棉內材出現脆化、硬化、外型明顯凹陷無法回彈、變質等現象

▸ 床架系列保固未涵蓋之範圍：

以下狀況將不提供任何形式保固
1.因個人操作使用不當，所產生之泡棉、結構、零件、耗材、布面的損壞
2.正常性使用損耗、切割或刮傷、撞擊或意外造成的布面或商品損壞
3.因自行拆解、改裝或修補商品所造成的損壞
4.商品放置於室外或潮濕等不適合的使用環境下，所造成的受潮、發霉損壞
5.天然災害或意外事件造成的毀損
6.不當移動、運送或掉落造成的毀損
7.商品在一般住家以外的場所使用所造成的故障或毀損
8.布面等耗材，不包含於保固範圍

✦ 詳見窩的實木床架（組）隨貨保卡之使用手則
✦ 若需維修將視依實際損壞情形報價後維修

保固申請｜想窩官方LINE